¶ Pre-requisiti
- Assicurarsi di aver creato l'anagrafica sul portale Eis
- Essere in possesso della bolletta più recente e individuare il codice di migrazione
- Conoscere la tipologia della linea che si vuole migrare
- Individuare e chiedere conferma al cliente di eventuali numeri aggiuntivi
¶ Codice di migrazione
Il CDM si ricava dalla bolletta dell'attuale operatore (indispensabile che sia la più recente) e le prime volte può essere di non immediata comprensione, perché ogni operatore ha il suo modo di mostrarlo. Con un po' di pratica però sarà sempre più semplice individuarlo.
PIN (COW): codice segreto del cliente (3 cifre e/o lettere)
- Attenzione: se il PIN sembra essere composto da 4 cifre/lettere e una di queste è la U, omettere quest'ultima e inserire le altre 3.
La U indica la dicitura utenza, ma non fa parte del cdm.
DIRECTORY NUMBER (COR): è la risorsa oggetto di trasferimento, quindi il numero stesso che si vuole migrare.
- Attenzione: alcune bollette inseriscono al posto del DN (Directory Number) un numero fittizio, es. 123456789.
Affinché la NP vada a buon fine, viene richiesto di inserire il numero vero che va migrato. - Attenzione: Se si tratta di un GNR (selezione passante), inserire solamente la radice.
Esempio: il mio diretto è 04582716xx e fa parte di un GNR 100. Se volessi portabilitare questo GNR allora dovrei inserire la sua radice, quindi 04582716. - Attenzione: Se il numero ha come operatore donating TWT bisogna seguire una procedura diversa, vi preghiamo in questi casi di prendere contatti direttamente con noi.
COS: identifica il servizio intermedio del Donating sulla risorsa. NB: per i numeri che verranno portabilitati DA tim/telecomitalia, NON c'è il COS.
CARATTERE DI CONTROLLO (M): Singolo carattere alfanumerico utilizzato per verificare la correttezza del codice fornito.
Alcuni esempi:
¶ Nuovo Ordine
Accedere sul portale Eis e selezionare “PORTALE PARTNER” nel caso in cui non sia già stato fatto. In seguito, nel menù principale selezionare Servizi > Voip e premere su Nuova portabilità.
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¶ Pagina di creazione (Codice di migrazione)
La prima richiesta da parte del portale è inserire i dettagli del C.D.M., ogni campo è spiegato nel paragrafo precedente. Una volta terminato premere “controlla dati”. In caso di corretto inserimento verrà mostrato il seguente pop-up:
¶ Pagina di creazione (Inserimento dati portabilità)
- Nome/Ragione Sociale: In caso di azienda inserire in questo campo la ragione sociale, in caso di persona privata inserire il nome
- Congnome/Acronimo tipo società: In caso di azienda inserire l'acronico del tipo di società (es. srl, spa, snc … etc), in caso di persona privata inserire il cognome.
- Tipologia: selezionare la tipologia corrente dal menù a tendina. Le opzioni selezionabili sono in totale cinque ma non sempre verranno mostrate tutte, infatti, in caso di numerazione già su tecnologia VOIP le opzioni saranno solo due: Simplex e GNR mentre in caso di tecnologie ISDN o ANALOGICHE verranno mostrate quattro opzioni: GNR, BRA mononumero, BRA multinumero, POTS
- Simplex: numero singolo VoIP
- GNR: selezione passante
- BRA mononumero: ISDN singolo
- BRA multinumero: ISDN con numeri aggiuntivi
- POTS: numero singolo analogico
- Dac (Data di attesa consegna): stimata di 9 giorni lavorativi per i Simplex, 15 giorni lavorativi per i GNR.
Selezionare la data preferita al calendario. N.B: La DAC può essere rimodulata dall'operatore senza avviso, è consigliato pertanto controllare lo stato della portabilità qualche giorno prima della DAC. - Destinazione: Selezionare dal menù a tendina una di queste tre opzioni
- Dema: Numerazione su piattaforma Broadcloud/Cisco
- Eis TrunkSip: La numerazione sarà configurabile sul servizio Eis TrunkSIP
- Fax to mail
- Note: Eventuali note per situazioni particolari
- Telefono: Numero di telefono del referente
- E-mail: Indirizzo email del referente
- Anagrafica: Cercare anagrafica inserendo almeno tre caratteri. Selezionare anagrafica visualizzata sul menù a tendina. N.B Bisogna prima creare l'anagrafica nella sezione apposita.
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