¶ Eis Trunksip
Nell'attuale panorama delle telecomunicazioni, le aziende si affidano sempre più a soluzioni telefoniche basate su VoIP (Voice over Internet Protocol) per effettuare e ricevere chiamate. Il SIP Trunking rappresenta una tecnologia VoIP nativa particolarmente vantaggiosa, che consente agli Internet Telephony Service Provider (ITSP), tra cui Eis, di offrire servizi di comunicazione unificata e voce a clienti business.
Principi di funzionamento:
Il SIP Trunking sfrutta il protocollo SIP (Session Initiation Protocol) per stabilire connessioni IP tra il centralino telefonico aziendale (IP-PBX) e la rete telefonica pubblica (PSTN). In questo modo, le chiamate vengono instradate via internet, eliminando la necessità di linee telefoniche tradizionali e i relativi costi associati.
Vantaggi per le aziende:
L'adozione del SIP Trunking offre alle aziende numerosi benefici:
- Flessibilità: Il SIP Trunking elimina le limitazioni tipiche delle linee analogiche, permettendo un numero illimitato di chiamate simultanee e scalabilità in base alle esigenze aziendali.
- Continuità del business: In caso di disastri naturali o interruzioni di corrente, le aziende dotate di SIP Trunking possono comunque effettuare e ricevere chiamate utilizzando una connessione internet alternativa, garantendo la continuità operativa.
¶ Struttura della piattaforma
Al fine di garantire la massima affidabilità e continuità del servizio, il sistema DSS è progettato con una ridondanza completa a livello di interconnessioni, hardware e ubicazione.
Dettagli tecnici:
- Ridondanza delle interconnessioni: Vengono impiegate molteplici connessioni di rete ridondanti per garantire la disponibilità del sistema anche in caso di malfunzionamenti o interruzioni di singole connessioni.
- Ridondanza dell'hardware: Tutti i componenti hardware critici del sistema DSS sono duplicati, in modo da poter sostituire immediatamente qualsiasi componente guasto senza interruzioni del servizio.
- Ubicazione ridondante: Il sistema DSS è suddiviso in due data center distinti situati in diverse località geografiche. Ciò garantisce che il servizio rimanga disponibile anche in caso di calamità naturali o disastri che colpiscono un singolo data center.
¶ Tipologie di trunk
Il servizio SIP trunk basato sul sistema DSS offre due modalità per l'attivazione dei trunk:
1. Registrazione:
- Richiede la registrazione SIP del trunk sui dispositivi, anche in presenza di NAT.
- Adatta per scenari dove gli indirizzi IP non sono pubblici.
- Vantaggi:
- Funziona dietro NAT.
- Ideale per configurazioni con indirizzi IP privati.
- Soluzione più usata e preferita dai sistemi tradizionali
- Backup automatico verso numero esterno
2. IP to IP:
- Stabilisce una connessione diretta tra indirizzi IP pubblici.
- Richiede un indirizzo IP pubblico sul sistema VoIP del cliente.
- Vantaggi:
- Potenzialmente offre prestazioni migliori rispetto alla registrazione.
- Adatta per connessioni con indirizzi IP pubblici statici.
- Gestione semplificata, non bisogna gestire la registrazione.
Informazioni Aggiuntive:
- Entrambi i metodi di attivazione non hanno limiti per il numero di numerazioni associabili al trunk.
- L'assegnazione delle numerazioni, i parametri di accesso e il numero di chiamate simultanee sono configurabili tramite il portale TEP.
¶ Backup e Disaster Recovery
Il servizio SIP Trunk basato su DSS offre la possibilità di configurare un numero di backup per ogni trunk. Questa funzione garantisce la continuità del servizio in caso di mancata registrazione del trunk al server. In tale eventualità, le chiamate in arrivo verranno automaticamente deviate al numero di backup indicato.
Vantaggi del numero di backup:
- Continuità del servizio: Le chiamate non vengono perse in caso di problemi di registrazione del trunk.
- Gestione automatizzata: Il failover verso il numero di backup avviene automaticamente, senza necessità di intervento manuale.
Note:
- Il servizio di backup automatico è disponibile solo per i trunk a registrazione.
- In alternativa al backup automatico, è possibile configurare una deviazione permanente su un numero specifico. Questa deviazione sarà attiva indipendentemente dallo stato di registrazione del trunk.
Configurazione del numero di backup:
L'attivazione e la gestione del numero di backup per ogni singolo trunk avviene tramite il portale TEP.
¶ Antifrode e selezione destinazioni internazionali
Il servizio include un sistema antifrode avanzato per il controllo e la gestione delle chiamate effettuate da ogni trunk. Questo sistema offre diverse funzionalità per prevenire abusi e garantire la sicurezza:
1. Limite di Canone Massimale Giornaliero:
- È possibile impostare una soglia di canone massimo giornaliero per ogni trunk.
- Al raggiungimento della soglia impostata, il trunk viene automaticamente bloccato per le chiamate in uscita.
- Sono escluse dal blocco le chiamate verso i numeri di emergenza e le chiamate in entrata.
2. Selezione Geografica delle Chiamate:
- Per ogni trunk è possibile selezionare i paesi verso i quali sono consentite le chiamate.
- Questa funzione permette di limitare le chiamate verso destinazioni specifiche, riducendo il rischio di frodi internazionali.
3. Gestione delle Numerazioni Premium:
- Per ogni paese selezionato, è possibile scegliere se abilitare o disabilitare le numerazioni premium.
- Le numerazioni premium sono spesso associate a costi elevati, pertanto la loro disabilitazione aiuta a prevenire addebiti non autorizzati.
Le configurazioni sopra descritte sono configurabili attraverso l'Eis Portal e sono personalizzabili per ogni singolo Trunk.