Eis, è “Cloud Connected for Webex Calling” provider e il primo in Europa ad aver aderito e ad aver completato i test di certificazione per la nuova piattaforma Webex Wholesale. A questo link potrete trovare tutte le informazioni utili del servizio Cloud Connect, sono disponibili inoltre le F.A.Q. del servizio.
Webex Wholesale è rilasciato ai partner interessati, a seguito di un processo di Onboarding.
Accedere a Webex Wholesale e alle F.A.Q. per l'approfondimenti sul servizio.
Onboarding Webex Wholesale
Il processo di Onboarding è un percorso in più fasi che il partner svolgerà assieme ad Eis per portare a completamento tutte le operazioni necessarie al fine di erogare il servizio Webex Wholesale e proporlo al mercato.
Le macro attività sono così costituite:
- GTM Kickoff: è la fase preliminare, nella quale vengono definiti gli aspetti contrattuali, si esaminano i dettagli, viene fornita la documentazione tecnica/commerciale e vengono predisposti i portali d'accesso e relativi user;
- Status: verranno schedulati dei meeting con cadenza settimanale, allo scopo di dare corso alle varie fasi, inclusa la formazione per l'utilizzo del portale. Parallelamente a questa fase verrà attivato un link dedicato di interconnessione al partner;
- Formazione tecnica & commerciale: sono previsti incontri di carattere tecnico e commerciale per condividere le strategie per lanciare sul mercato la soluzione;
- GA (global ability): fase conclusiva del processo GTM dove il partner, in modo autonomo, è in grado di andare sul mercato.
Si ritiene concluso il processo di Onboarding a seguito del completamento delle seguenti attività:
- Presentazione della soluzione Webex wholesale, EIS-Broadband, e della strategia di proposizione commerciale.
- Sottoscrizione dell'agreement.
- Creazione accessi al portale TEP per l'attivazione e la gestione dei servizi.
- Formazione tecnico/amministrativa sull'utilizzo del portala TEP.
- Attivazione accessi al Webex Partner HUB, e creazione SITE e Sales admin assegnato al partner.
- Formazione introduttiva del Webex Partner Hub.
- Assegnazione archi di numerazione di TEST.
- Inserimento e creazione user su Webex Control Hub.
- Test di funzionamento.
- Presentazione del sistema di billing.
Verrà condiviso te il partner ed EIS un documento di planning per pianificare e tener traccia dello stato di avanzamento dell'onboarding.
Una volta completato il processo di Onboarding per Webex Wholesale sarà poi possibile aggiungere nuovi customer seguendo la procedura descritta a questo link